Bonjour à tous,
voilà j'effectue un stage dans une PME (spécialisée dans la rénovation dans le secteur du BTP). Je dois faire pas mal de chose, mais le gros projet est d'intégrer/développer un module de gestion commercial.
Il existe plusieurs solutions libres, mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution alliant simplicité et ergonomie (gestion des devis, facturations, clients, bases de prix, etc.).
Peut-être que je serai amené à développer intégralement ce système. Je voulais donc savoir si sur ce forum, il y a quelques étudiants qui ont déjà été amené à travailler sur un CRM, à développer ce type de projet, etc.
Ou alors, peut-être connaissez-vous des personnes compétentes dans ce domaine (STA, étudiants absents du forum).
Merci de me contacter si vous pouvez m'aider ou me mettre en relation avec une personne.
Bye bye.
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CRM et gestion commerciale
Débuté par Rizza, 06 février 2010 à 12:41
6 réponses à ce sujet
#2
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- 171 messages
Posté 06 février 2010 à 15:44
tu ne parles pas que de CRM mais de gestion commerciale + crm
en gratuit je ne connais pas une solution couvrant ces deux gros besoins.
bon, courage, c'est souvent à façon dans les PME, tandis que les solutions du commerce couvrent pas à 100% les besoins spécifiques de facturation. La solution : un développement spécifique mais c'est long, pas toujours facile de rédiger un cahier des charges sans expérience en gescom, et la pilule est difficile à passer car le coût est pas forcément le meilleur atout face à Ciel à 100€
dans le cas d'un dev spécifique, le plus dur est selon moi de penser à tout, aux évolutions du client, dans sa facturation, ex : prévoir des commissions si il existe des apporteurs d'affaire, etc. Après si tu sépares bien les données de la couche business (MVC), tu peux faire evoluer l'application en fonction des besoins
en gratuit je ne connais pas une solution couvrant ces deux gros besoins.
bon, courage, c'est souvent à façon dans les PME, tandis que les solutions du commerce couvrent pas à 100% les besoins spécifiques de facturation. La solution : un développement spécifique mais c'est long, pas toujours facile de rédiger un cahier des charges sans expérience en gescom, et la pilule est difficile à passer car le coût est pas forcément le meilleur atout face à Ciel à 100€
dans le cas d'un dev spécifique, le plus dur est selon moi de penser à tout, aux évolutions du client, dans sa facturation, ex : prévoir des commissions si il existe des apporteurs d'affaire, etc. Après si tu sépares bien les données de la couche business (MVC), tu peux faire evoluer l'application en fonction des besoins
#3
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- SUPINFO
- 286 messages
Posté 06 février 2010 à 15:52
Tu as openERP qui devrait répondre à tes besoins.
#4
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- SUPINFO
- 575 messages
Posté 06 février 2010 à 17:21
sugarCRM qui peut être pas mal...
Développez ce genre de chose c'est un très gros projet et tu as absolument besoin d'imaginer les futurs besoins de l'entreprise, c'est pas facile. Beaucoup de chance de s'enliser quand même.
Développez ce genre de chose c'est un très gros projet et tu as absolument besoin d'imaginer les futurs besoins de l'entreprise, c'est pas facile. Beaucoup de chance de s'enliser quand même.
Promo 2011
#5 Rizza
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- Invité
Posté 06 février 2010 à 22:00
Merci pour vos conseils.
J'avais déjà listé avec mon tuteur pas mal de solutions libres (Dolibarr, SugarCRM, OpenERP, etc.).
Mais le problème c'est que à chaque fois soit elles ne couvrent pas tout les besoins nécessaires, soit elle sont assez difficiles d'accès (le personnel de la société n'est pas spécialement à l'aise avec l'informatique, et a besoin d'une interface épurée et rapide d'accès).
Je suis d'accord que la solution idéale est de tout développer, pour obtenir précisément ce que l'on a besoin. Mais en effet c'est un travail énorme, et surtout comme le dit Zelycorn, il faut avoir des bonnes notions en gescom ce qui n'est pas forcément mon cas, ni celui de mon tuteur.
Du côté des produits CIEL peut-être...
J'avais déjà listé avec mon tuteur pas mal de solutions libres (Dolibarr, SugarCRM, OpenERP, etc.).
Mais le problème c'est que à chaque fois soit elles ne couvrent pas tout les besoins nécessaires, soit elle sont assez difficiles d'accès (le personnel de la société n'est pas spécialement à l'aise avec l'informatique, et a besoin d'une interface épurée et rapide d'accès).
Je suis d'accord que la solution idéale est de tout développer, pour obtenir précisément ce que l'on a besoin. Mais en effet c'est un travail énorme, et surtout comme le dit Zelycorn, il faut avoir des bonnes notions en gescom ce qui n'est pas forcément mon cas, ni celui de mon tuteur.
Du côté des produits CIEL peut-être...
#6
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- SUPINFO
- 286 messages
Posté 07 février 2010 à 17:10
Tout développer ? surtout pas pour une solution générique comme la tienne.
OpenERP tu peux installer les modules que tu souhaites, et les implémenter sur un worflow fait maison.
Dasn ton cas: Module de gestion des achats + Module CRM/SCM sur un worflow que tu auras défini je ne vois pas comment on peut faire plus précis.
OpenERP tu peux installer les modules que tu souhaites, et les implémenter sur un worflow fait maison.
Dasn ton cas: Module de gestion des achats + Module CRM/SCM sur un worflow que tu auras défini je ne vois pas comment on peut faire plus précis.
Modifié par kili, 07 février 2010 à 17:14.
