83 réponses à ce sujet

[Kazer]

 76344, le 22 février 2010 à 16:57, dit :

+ Maroc (Rabat & Casablanca)

En gros avec la boite qui s'occupe de la franchise de ces sites

[chuck]

Je viens d'avoir Mme Gaspard au téléphone, et j'ai pu obtenir quelques réponses. Les rôles sont mis à jour automatiquement pour les paiements qui ont été effectués par carte bancaire (c'est mon cas), mais seulement du côté "campus booster". Car quand j'ai eu une première personne à l'accueil, le rôle n'était pas mis à jour, et j'étais toujours en "admissible".

A priori, ce problème ne sera pas solutionné avant le mois de mai, d'après ses dires. Par contre, pour les autres moyens de paiement, je pense que les rôles sont mis à jour manuellement, il n'y a donc pas ce "bug".

En ce qui concerne les mails de validation de la pré-inscription, il n'y en a pas vraiment. Ils peuvent envoyer un certificat d'admission une fois que la pré-inscription est effective. Un mail contenant les identifiants est envoyé plus tard par le service informatique, mais c'est indépendant de l'inscription en elle même.

Pour résumer, c'est ce que vous voyez sur le "campus booster", notamment le "rôle" dans l'onglet "inscriptions", et la balance (qui doit être à 0 une fois le paiement effectué) dans la partie "finances" qui font foi.

[lua]

 chuck, le 23 février 2010 à 14:15, dit :

Je viens d'avoir Mme Gaspard au téléphone, et j'ai pu obtenir quelques réponses. Les rôles sont mis à jour automatiquement pour les paiements qui ont été effectués par carte bancaire (c'est mon cas), mais seulement du côté "campus booster". Car quand j'ai eu une première personne à l'accueil, le rôle n'était pas mis à jour, et j'étais toujours en "admissible".

A priori, ce problème ne sera pas solutionné avant le mois de mai, d'après ses dires. Par contre, pour les autres moyens de paiement, je pense que les rôles sont mis à jour manuellement, il n'y a donc pas ce "bug".

En ce qui concerne les mails de validation de la pré-inscription, il n'y en a pas vraiment. Ils peuvent envoyer un certificat d'admission une fois que la pré-inscription est effective. Un mail contenant les identifiants est envoyé plus tard par le service informatique, mais c'est indépendant de l'inscription en elle même.

Pour résumer, c'est ce que vous voyez sur le "campus booster", notamment le "rôle" dans l'onglet "inscriptions", et la balance (qui doit être à 0 une fois le paiement effectué) dans la partie "finances" qui font foi.

Pour ma part j'ai (encore) téléphoné aujourd'hui, et malgré que ma balance soit toujours à -1000 (alors que j'ai payé par chèque depuis un bon moment) ils m'ont dit que je suis bien pré-inscrit...
Lourd cette organisation foireuse quand même :/

[Helium]

 lua, le 23 février 2010 à 19:49, dit :

Pour ma part j'ai (encore) téléphoné aujourd'hui, et malgré que ma balance soit toujours à -1000 (alors que j'ai payé par chèque depuis un bon moment) ils m'ont dit que je suis bien pré-inscrit...
Lourd cette organisation foireuse quand même :/

Tiens je vais appeler demain également moi.

[antoine38780]

Bon alors moi j'ai dans la partie Schooling/Enrolment :

Année scolaire
2010/2011

Status
Inscription 2010/2011
Vous êtes pré-inscrit en 'B1 WorldWide 2011' sur le campus de 'SUPINFO Rhône-Alpes - Lyon' (sous réserve d'un effectif suffisant pour l'ouverture de la classe).

Et en Finance/Payment:

Date
08/02/2010

Opération
Elysnet
Transaction: xxx

Débit:
Rien

Crédit
1 000,00

Balance :
1 000,00

Et j'ai une deuxième ligne avec :

Date
31/12/9999

Opération
Pre-enrolment 2010/2011
Procéder au paiement

Débit:
1 000,00

Crédit
Rien

Balance :
0,00

Et sur Campus Booster j'ai toujours le statut Discovery Member.

J'ai reçu aucun mail de confirmation de paiement.

Une idée de quand cela changera-t-il ?

PS : j'ai payé par CB.

Modifié par keger, 08 mars 2010 à 06:30.
orthographe

[lorioss]

vers décembre quand l'année aura deja commencé lol

[Sherbrow]

 lorioss, le 07 mars 2010 à 15:20, dit :

vers décembre quand l'année aura deja commencé lol

Un troll venant d'un mec pas encore inscrit, c'est pas bien.


Ouvre un ticket sur le support au pire, sinon tu as encore 5-6 mois avant de commencer les cours .

[lorioss]

 Sherbrow, le 07 mars 2010 à 15:23, dit :

Un troll venant d'un mec pas encore inscrit, c'est pas bien.

Je suis préinscrit.

[Sherbrow]

 lorioss, le 07 mars 2010 à 18:39, dit :

Je suis préinscrit.

Même idée.

[Snk]

 lorioss, le 07 mars 2010 à 18:39, dit :

Je suis préinscrit.

pré-inscrit ≠ inscrit, cqfd...

[Juliano]

Salut , pour ceux qui ont procédé au paiement par chèque vous avez eu une confirmation ou vôtre balance est elle à 0€ ?

[Helium]

Juliano, le 09 mars 2010 à 18:37, dit :

Salut , pour ceux qui ont procéder au paiement par chèque vous avez eu une confirmation ou vôtre balance est elle à 0€ ?

Toujours débiteur de 1000€ :/
Et pourtant je suis sur d'être pré-inscrit, j'ai appelé l'administration.

Ils m'ont dit que coté CB, l'onglet paiement n'était pas mis-à-jour (sauf si paiement par virement), mais que de leur coté c'était bien pris en compte.

[La_Wii]

Juliano, le 09 mars 2010 à 18:37, dit :

Salut , pour ceux qui ont procéder au paiement par chèque vous avez eu une confirmation ou vôtre balance est elle à 0€ ?

Toujours pas de confirmation par mail pour moi mais la balance est bien à 0€, puis sur Schooling ils disent que je suis pré-inscrite.

[Juliano]

Tu l'as envoyé quand ton chèque ?

[Helium]

Juliano, le 09 mars 2010 à 20:44, dit :

Tu l'as envoyé quand ton chèque ?

Si la question m'est adressée, mon chèque a été encaissé le 12 février.

[Guireg]

Pour ma part, j'ai eu confirmation de Micheline GASPARD que j'étais bien pré-inscrit à Montréal, que mon chèque était bien reçue blabla... Et la balance n'est pas équilibrée. Donc apparemment, osef la balance

[urcadox]

antoine38780 > Exactement pareil pour moi (sauf que moi c'est le campus de Nantes).

[Helium]

Guireg, le 10 mars 2010 à 11:00, dit :

Pour ma part, j'ai eu confirmation de Micheline GASPARD que j'étais bien pré-inscrit à Montréal, que mon chèque était bien reçue blabla... Et la balance n'est pas équilibrée. Donc apparemment, osef la balance

Exactement.

[Juliano]

Bon ben je vais appeler .

Edit : Nickel pré-inscrit

Modifié par Juliano, 10 mars 2010 à 18:24.

[chuck]

Certains ont reçu leurs identifiants de messagerie, et ont déjà constaté le changement de rôle (Discovery member toussa)?

[darkiller522]

Coucou, Mon 1er message ici

Tout comme vous, je me suis inscrit à SUPINFO et j'ai réglé la pré-inscription par Carte Bancaire. Moi non plus je n'ai pas reçu de confirmation de paiement. Mais là où je m'inquiète beaucoup plus, c'est que je n'arrive même plus à accéder à ma page Campus Booster...

En plus, moi je compte aller à SUPINFO Bordeaux, donc j'ai lu qu'ils avaient quelques problèmes avec l'administration parisienne.


J'ai envoyé un email mais ils ne m'ont pas répondu, je compte les appeler si je trouve leur numéro, mais en attendant, quelqu'un peut me rassurer ?


Merci

[Guireg]

Tu t'es inscris sur SUPINFO.com ou SUPINFO-bordeaux.com ? SI c'est le deuxième, c'est normal Les étudiants qui s'y inscrivent ne font officiellement pas partie de SUPINFO

[alex.bzh]

Je suis pré inscrit au campus de Nantes et je n'ai plus accès depuis aujourd'hui à campus booster, ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul.

[Bb2]

Bonsoir,
j'ai pour ma part effectué ma pré-inscription, le paiment par CB, tout est ok à ce niveau là.

Mais je viens de m'aperçevoir que effictivement, moi aussi, je n'ai plus accès à mon compte Campus Booster : lorsque j'essais de me logger, j'ai le message suivant : "Erreur : Mot de passe invalide", alors que je n'ai jamais modifié mon mot de passe ou quoi que ce soit d'autre...

[darkiller522]

Okay, alors je ne suis pas un cas isolé.

alex.bhz, tu as payé ta pré-inscription par CB ?


Guireg, Oui, j'ai bien fait attention, j'ai payé SUPINFO.com


Espérons que le problème soit vite réglé.

[alex.bzh]

C'est bon j'ai reçu ce matin un mail avec un nouveau mot de passe pour campus booster en me disant que j'étais bien pré-inscrit, ainsi qu'un mail avec mes identifiants de messagerie.

[Xavinou]

Salut,

moi aussi j'ai reçu ce mail, mais je n'ai pas encore payé.

D'ailleurs, je ne peux pas : je n'arrive pas à me logger sur campus booster, avec mes anciens identifiant ou avec les nouveaux reçus ce matin...

Es-ce que vous aussi, l'accès au campus-booster est bloqué ?

[darkiller522]

Bon, je voudrai pas dire, mais on est un peu Hors Sujet


Perso, j'ai aussi reçu mes nouveaux identifiants pour Campus Booster et ils fonctionnent.

Mme GASPARD m'a également envoyé un email en me disant qu'on recevrait un reçu de paiement.

[Bb2]

 alex.bzh, le 31 mars 2010 à 09:52, dit :

C'est bon j'ai reçu ce matin un mail avec un nouveau mot de passe pour campus booster en me disant que j'étais bien pré-inscrit, ainsi qu'un mail avec mes identifiants de messagerie.

Pareil !

[urcadox]

 Bb2, le 31 mars 2010 à 14:51, dit :

Pareil !

Idem pour moi par contre la messagerie fonctionne bien mais sur Campus Booster je suis toujours en discovery...
C'est la même chose pour vous ?