10 réponses à ce sujet

[chabada]

Bonjour,
Je suis inscrite pour entrer en B2 à Paris cette année.
Je peux me connecter a campus booster sans soucis. Cependant mon mot de passe ne marche ni sur le support ni sur outlook. Il n'y a pas d'autres endroits que le support pour demander de l'aide, comment dois-je procéder afin de régler ça avant la rentrée ?
Merci
Marion

Modifié par chabada, 22 septembre 2011 à 14:12.

[Proto]

Il me semble que c'est normal, tout fonctionnera le premier jour.
Si tu as besoin de contacter le support, passe par support@SUPINFO.com

[chabada]

Je connais une personne inscrite en B3 Paris pour cette année, qui elle peut accéder à outlook .. d'où ma question.
Merci de ta réponse ! Je vais les contacter afin d'avoir une confirmation !

[Ponpon]

C'est normal pour le support, tu peux utiliser support@SUPINFO.com en attendant.

[chabada]

Merci pour vos réponses !
J'ai contacter le support via l'adresse mail.
En ce qui concerne le support c'est effectivement à la rentrée.
En ce qui concerne Outlook (si quelqu'un se retrouve dans la même situation), je ne connais pas les raisons du non fonctionnement, par contre en changeant le mot de passe via id.SUPINFO.com, cela fonctionne.

[pheer]

Pour outlook tu as utilisée quelle adresse ? id@SUPINFO.com ?

Modifié par pheer, 22 septembre 2011 à 15:13.

[chabada]

Oui id@SUPINFO.com
Un copier collé de la réponse :

Bonjour,

Voici la procédure qui va vous permettre de mettre à jour votre mot de passe de messagerie.

1) Vous devez vérifiez pouvoir vous connecter à cette URL : http://campus.SUPINFO.com Si vous ne parvenez pas à vous authentifier sur cette URL, c'est que vous devez également réinitialiser votre mot de passe open-campus

Pour cela , vous devrez vous rendre alors sur http://campus.SUPINFO.com, saisir votre identifiant et à la deuxième page cliquer sur "mot de passe oublié. Le mot de passe sera retourné à l'email qui vous a servi pour votre inscription à SUPINFO International University.

2) Une fois logué sur http://campus.SUPINFO.com, vous devrez vous loguer également sur http://id.SUPINFO.com et cliquer sur option qui vous permettra alors de modifier votre mot de passe de messagerie.

Modifié par chabada, 22 septembre 2011 à 15:22.

[Minekura]

C'est marrant cette réponse me dit quelque chose...

Cf: http://www.supforum....533#entry100533

[Benji]

Le langage SMS c'est fort, mais alors dans un titre c'est golden ! http://www.supforum....es-de-ce-forum/

[Proto]

chabada, le 22 septembre 2011 à 15:19, dit :

Oui id@SUPINFO.com
Un copier collé de la réponse :
...

Et tu arrives à faire toutes les étapes ?

[chabada]

Moi c'est réglé il fallait juste aller sur id.SUPINFO.com
J'ai copié collé la vraie réponse au cas ou un autre serait dans le meme cas.